[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f4IIbq2xNSsCcTuLP2MrpqXK3mgVhNu7W_M-RtdBhcFs":3,"related-articles-djkpxuq0dx-es":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"djkpxuq0dx","Acceder o editar facturas","c-mo-descargo-la-factura-de-mi-suscripci-n","Accede y descarga facturas, actualiza direcciones de facturación y resuelve problemas relacionados con los recibos de las cuentas de pago de Padlet.","\u003Ch3>Acceso a las facturas\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Si tienes una cuenta de pago y necesitas una copia de tu factura, solo tienes que dirigirte a la página \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fdashboard\u002Fsettings\u002Fbilling\" target=\"_blank\">Facturación\u003C\u002Fa> y consultar la sección \u003Cstrong>Facturas\u003C\u002Fstrong>. Haz clic en el \u003Cstrong>icono de configuración\u003C\u002Fstrong> (⚙️) situado en la esquina superior derecha del panel de control &gt; selecciona el \u003Cstrong>espacio de trabajo\u003C\u002Fstrong> adecuado \u003Cem>(en la parte superior)\u003C\u002Fem> &gt; \u003Cstrong>Facturación\u003C\u002Fstrong> &gt; \u003Cstrong>Facturas\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Web\u003C\u002Fh4>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fdjkpxuq0dx\u002F1699842266065\u002Fxnapper-2023-11-12-21-25-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch5>Aplicación móvil\u003C\u002Fh5>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fdjkpxuq0dx\u002F1699842313289\u002Fxnapper-2023-11-12-21-26-17.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>Podrás ver tus facturas pagadas y descargar copias haciendo clic en el icono \u003Cstrong>Descargar\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Si tienes varias cuentas de pago, asegúrate de haber seleccionado el \u003Cstrong>espacio de trabajo\u003C\u002Fstrong> adecuado en la parte superior de la página \u003Cstrong>Configuración.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Cambiar la dirección de facturación\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Para cambiar la dirección de facturación de futuras facturas y recibos, dirígete a la página \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fdashboard\u002Fsettings\u002Fbilling\" target=\"_blank\">Facturación\u003C\u002Fa>. En la sección \u003Cem>«Información de pago»\u003C\u002Fem>, haz clic en \u003Cstrong>Actualizar\u003C\u002Fstrong> junto a la información de facturación que aparece. Realiza los cambios y haz clic en \u003Cstrong>Guardar\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Si necesitas actualizar los datos de facturación de una factura o un recibo emitido antes de los cambios, \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">envíanos un correo electrónico\u003C\u002Fa> con el número de factura\u002Frecibo y la información de facturación actualizada. Modificaremos el documento y te lo reenviaremos lo antes posible.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch4>Compra de Padlet a través de la App Store de Apple\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Dado que no ha realizado la compra directamente a Padlet, no podemos proporcionarle una factura de pago por su compra. Si ha adquirido una licencia a través de la App Store de Apple, puede consultar su \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.apple.com\u002Fen-us\u002FHT204088\" target=\"_blank\">historial de compras\u003C\u002Fa> para descargar un recibo.\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Compra de Padlet a través de Google Play\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Dado que no ha realizado la compra directamente a Padlet, no podemos proporcionarle una factura de pago por su compra. Si ha comprado Padlet a través de Google Play Store, puede consultar su \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2850369?hl=en\" target=\"_blank\">historial de pedidos\u003C\u002Fa> para descargar la factura.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Preguntas frecuentes\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>¿Por qué no puedo encontrar un recibo o una factura?\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>Si su licencia forma parte de una \u003Cu>compra grupal\u003C\u002Fu>, el responsable de compras o la persona de contacto para la facturación recibirá una copia de la factura\u002Frecibo por correo electrónico.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Si \u003Cu>\u003Cem>usted\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fu> es el comprador de su cuenta, debería recibir automáticamente un recibo en la dirección de correo electrónico que figura en nuestros archivos después de que recibamos su pago. 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