[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fJRCI2J-mnwDil-pZIpRNw2oyj4ZH9e53bE4muGXUdnI":3,"related-articles-qfyux4n8vb-fr":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"qfyux4n8vb","Contrôle de sécurité - Nous devons vérifier que vous êtes bien un être humain.","contr-le-de-s-curit-nous-devons-v-rifier-que-vous-tes-un-tre-humain","Résolvez les boucles de sécurité sans fin « vérifiez que vous êtes bien un humain » en fournissant des diagnostics, des détails sur le réseau et des captures d'écran au service clientèle.","\u003Cp>Nous sommes tous arrêtés lorsque nous naviguons sur Internet par le tristement célèbre « \u003Cu>\u003Cem>contrôle de sécurité\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fu> » qui nous demande de vérifier que nous sommes bien humains et non des robots venus se venger sur la planète Terre. Nous avons compris, nous cochons la case ! ✔️\u003C\u002Fp>\u003Cp>Que se passe-t-il lorsque vous êtes pris dans une boucle sans fin et que les responsables de la sécurité ne vous croient tout simplement pas ? Ils continuent à vous demander de vérifier que vous êtes bien un être humain... encore et encore et encore. Que faites-vous ?\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fqfyux4n8vb\u002F1705453213266\u002Fxnapper-2024-01-16-20-01-59.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch3>Pourquoi cela se produit-il ?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Cela n'arrive pas très souvent, mais lorsque c'est le cas, cela est généralement dû à notre service de pare-feu qui signale vos tentatives de connexion\u002Fconsultation comme « suspectes ». Nous devons comprendre pourquoi cela se produit avant de pouvoir résoudre le problème.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Que faire ?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Si vous contactez le service clientèle, nous vous poserons une série de questions concernant le problème. Puisque vous êtes déjà ici en train de lire ce document d'aide, n'hésitez pas à prendre une longueur d'avance en rassemblant ces informations et à nous les envoyer afin que nous puissions commencer à chercher une solution pour vous !\u003C\u002Fp>\u003Ch4>De quelles informations avez-vous besoin ?\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Contactez le \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fwcrlb4xmrh-how-to-contact-the-support-team\" target=\"_blank\">service clientèle\u003C\u002Fa> et indiquez-nous que vous êtes bloqué dans une boucle et qu'on vous demande de vérifier que vous êtes bien un humain. Ensuite, répondez aux questions\u002Fdemandes suivantes afin que nous puissions commencer immédiatement à résoudre le problème pour vous :\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Nous aurons besoin d'une capture d'écran des résultats de ces deux pages :\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fdiagnostics\u002F\" target=\"_blank\">https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fdiagnostics\u002F\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002F1.1.1.1\u002Fhelp\" target=\"_blank\">https:\u002F\u002F1.1.1.1\u002Fhelp\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">Un lien vers le padlet concerné\u003C\u002Fli>\u003Cli>Quel réseau est concerné \u003Cem>(domicile, travail\u002Fécole ou les deux) ?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Utilisez-vous un VPN ?\u003C\u002Fli>\u003Cli>Avez-vous une adresse IP statique ? Si oui, quelle est cette adresse IP ?\u003C\u002Fli>\u003Cli>Votre école utilise-t-elle un filtre web qui pourrait servir de proxy pour le trafic de votre école ?\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>Si vous ne disposez pas de toutes ces informations, ne vous inquiétez pas ! Donnez-nous simplement autant d'informations que possible. Le fait de disposer de ces informations dès votre premier message nous permettra de réduire considérablement le temps nécessaire pour résoudre votre problème.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">Les seuls robots que nous voulons voir ici sont ceux qui dansent ! 🤖🕺\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","zdq932aaeh",true,"2026-03-03T02:24:06.176548Z","2026-03-03T02:24:13.628379Z","fr","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002Fqfyux4n8vb-contr-le-de-s-curit-nous-devons-v-rifier-que-vous-tes-un-tre-humain",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"0l43p01yk7","Pourquoi mon GIF ne fonctionne-t-il pas ?","Dépannage et correction des GIF animés qui ne s'affichent pas sur Padlet en vérifiant les paramètres de l'appareil, du compte et du navigateur.","pourquoi-mon-gif-anim-ne-fonctionne-t-il-pas","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F0l43p01yk7-pourquoi-mon-gif-anim-ne-fonctionne-t-il-pas",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"18bg5ksc30","L'image exportée du padlet est coupée.","Dépannage et correction des exportations d'images Padlet tronquées en ajoutant des paramètres URL ou en contactant le service d'assistance pour obtenir de l'aide.","l-image-export-e-du-padlet-est-coup-e","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F18bg5ksc30-l-image-export-e-du-padlet-est-coup-e",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"1lnbyace8n","Pourquoi je ne peux pas publier sur Padlet ?","Déterminez pourquoi vous ne pouvez pas publier sur un padlet et résolvez les problèmes de publication en vérifiant les autorisations et les paramètres du compte.","pourquoi-ne-puis-je-pas-poster-sur-padlet","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F1lnbyace8n-pourquoi-ne-puis-je-pas-poster-sur-padlet",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"2uhchyc4sw","Où est mon padlet ?","Résolvez les problèmes liés aux padlets manquants en vérifiant les dossiers, en vérifiant l'accès au compte et en contactant l'assistance si nécessaire.","o-est-mon-carnet","\u002Fl\u002Ffr\u002Farticle\u002F2uhchyc4sw-o-est-mon-carnet"]