[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fEkBveSnMkg5me-istu1vmn2qh4wOeXgbpAWQqVga7rE":3,"related-articles-yc5ygpux15-ja":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","サブスクリプションを購入したのに、アップグレードが表示されない？","untitled-article-if4","購入したPadletのサブスクリプションアップグレードがアカウントにまだ反映されていない理由をトラブルシューティングします。","\u003Cp>長い間無料のPadletを3つしか使えずにいたのに、ついに有料プランを購入した！\u003Cu>\u003Cstrong>超興奮\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>！なのにアカウントにログインしたら、相変わらず無料のPadletが3つしかない。どうしたんだ？アカウントがアップグレードされていないのはなぜ？\u003C\u002Fp>\u003Ch3>アップグレードはどのように購入しましたか？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>サブスクリプションの\u003Cem>アップグレード方法\u003C\u002Fem>によって、この問題の解決方法が異なります。\u003C\u002Fp>\u003Cp>プランのアップグレードはpadlet.comから直接行う\u003Cem>か\u003C\u002Fem>、モバイルアプリストア経由で行うことができます！アップグレード購入時にどちらの方法を使用しましたか？\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store または Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Apple\u002FAndroidデバイスから有料サブスクリプションを購入したのに、アカウントにアップグレードが反映されていない場合、こちらをご覧ください！\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>まず最初に、アプリケーションが最新版に更新されていることを確認してください。アプリを開き、三点リーダーボタン (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>[その他]\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>[更新を確認]\u003C\u002Fstrong> をクリックします\u003Cstrong>。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">同じ画面で「\u003Cstrong>設定\u003C\u002Fstrong>」＞「\u003Cstrong>課金\u003C\u002Fstrong>」をタップし、アップグレード画面へ移動します。\u003C\u002Fli>\u003Cli>画面下部の「\u003Cstrong>購入を復元\u003C\u002Fstrong>」ボタンを選択してください。これにより、当社システムとアプリストアでの購入情報が再連携されます。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>padlet.comから直接\u003C\u002Fh4>\u003Cp>当社ウェブサイトでサブスクリプションを購入し、アカウントにログインしたにもかかわらずアップグレードが反映されない場合、誤って新規アカウントを作成した可能性があります。確認方法と修正方法は以下の通りです。\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>まず、正しいアカウントにログインしているか確認してください。ダッシュボード右上のアカウント名をクリック > \u003Cstrong>[設定]\u003C\u002Fstrong> を選択します。\u003Cstrong>[基本情報\u003C\u002Fstrong>] セクションのメールアドレスを確認してください。これはアップグレードしたアカウントと同じメールアドレスですか？ 異なる場合は、現在のアカウントから\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">ログアウトし\u003C\u002Fa>、正しいメールアドレスで再度ログインする必要があります。\u003C\u002Fli>\u003Cli>チームゴールド、クラスルーム、または学校向けPadletアカウントにアップグレードした場合、個人アカウントではなくチーム\u002Fクラスルーム\u002F学校向けPadletアカウントを表示しているか再確認してください。同じメールアドレスで登録された個人アカウントとチーム\u002Fクラスルーム\u002F学校向けPadletアカウントは、同一アカウント内に存在します。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>上記の例では、このアカウント内の全プランが表示されています。このメニューからアカウントを切り替えられます。\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">アカウント間の移動方法の詳細はこちら！\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">ログイン中のメールアドレスでチーム\u002FClassroomアカウントを購入したことが確実な場合は、ダッシュボード設定を確認してください。ダッシュボード右\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>上のアカウント名をクリック > \u003Cstrong>[設定]\u003C\u002Fstrong> > 左メニューの\u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>[ダッシュボード]\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan>をクリック > ユーザーメニューに表示されることを確認するため、チーム\u002FClassroomアカウントの横にあるボタンを\u003Cstrong>ON\u003C\u002Fstrong>に切り替えてください。\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools アカウント\u003Cem>（padlet.org）\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">これは\u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>のPadlet for Schoolsアカウントのみに適用されます。新規購入のPadlet for Schoolsアカウント\u003Cem>（padlet.com）\u003C\u002Fem>には該当しません。\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Padlet for Schoolsプラン\u003Cem>（padlet.org）\u003C\u002Fem>をご利用で、Padletが3つまでしか作成できない場合は、ドメインが間違ったアカウントにログインしています。padlet.com\u003Cem>ではなく\u003C\u002Fem>、\u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>のような学校固有のドメインにアクセスする必要があります。\u003C\u002Fp>\u003Cp>誤ってpadlet.comにアクセスし「\u003Cstrong>ログイン」\u003C\u002Fstrong>をクリックした場合もご安心ください。ログイン画面最下部の「\u003Cem>バックパックまたはブリーフケースユーザー？\u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>こちらからログイン\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>」\u003C\u002Fem>をクリックすれば問題ありません。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>それでも問題が解決しない場合\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">お問い合わせフォーム\u003C\u002Fa>よりご連絡ください。以下の情報をできるだけ多くご記入ください：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>有料アカウントで作成したPadletへのリンク\u003C\u002Fli>\u003Cli>請求書のコピーまたは請求書番号\u003Cem>（WWで始まる番号）\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>購入に使用したクレジットカードの下4桁 + 取引日\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:14.725108Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","ja","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-if4",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","なぜ私のアカウントは凍結されたのですか？","Padletのクォータを超過した際のアカウント凍結の仕組みと、Padlet数を減らすことで凍結を解除する方法を理解しましょう。","untitled-article-jl6","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-untitled-article-jl6",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","カルタ・デル・ドチェンテでPadletを購入できますか？","Carta del DocenteでPadletを購入するには、バウチャーを生成し、アカウントアップグレードのためにPadletにメールで送信してください。","untitled-article-kc0","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-kc0",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","請求書にアクセスまたは編集する","有料Padletアカウントの請求書へのアクセスとダウンロード、請求先住所の更新、領収書に関する問題のトラブルシューティングを行います。","untitled-article-5ue","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-5ue",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Padlet for Schoolsアカウントが凍結された場合、どうなりますか？","支払い問題によるPadlet for Schoolsアカウントの凍結をトラブルシューティングし解決するか、またはPadletを個人アカウントに移行する。","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fja\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools"]