[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fIv5BqMEZ0e0fmwXD5jP8-7EmFTsZF4TAB-w-erzFynQ":3,"related-articles-yc5ygpux15-nb":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Jeg kjøpte abonnementet, men oppgraderingen er ikke der?","jeg-kj-pte-abonnementet-men-oppgraderingen-er-ikke-der","Feilsøk hvorfor oppgraderingen av Padlet-abonnementet du har kjøpt, ikke vises på kontoen din ennå.","\u003Cp>Du har vært avhengig av dine 3 gratis padlets så lenge, men nå har du endelig kjøpt et oppgradert abonnement! \u003Cu>\u003Cstrong>Du er begeistret\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Du logger inn på kontoen din, bare for å oppdage at du fortsatt har de samme 3 gratis padlets. Hva har skjedd? Hvorfor ble ikke kontoen din oppgradert?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Hvordan ble oppgraderingen kjøpt?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cem>Hvordan\u003C\u002Fem> du oppgraderte abonnementet ditt, avgjør hvordan du løser dette problemet.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Du kan oppgradere abonnementet ditt direkte via padlet.com – \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> – du kan oppgradere via en av mobilappbutikkene! Hvilken av disse alternativene brukte du for å kjøpe oppgraderingen?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store eller Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Hvis du har kjøpt et betalt abonnement fra oss ved hjelp av Apple-\u002FAndroid-enheten din, men ikke kan se oppgraderingen på kontoen din, er dette noe for deg!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Det første du må gjøre er å sørge for at applikasjonen din er oppdatert til den nyeste versjonen. Du kan gjøre dette ved å åpne appen > klikke på trepunktsknappen (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Mer\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Se etter oppdateringer.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">I samme område klikker du på \u003Cstrong>Innstillinger\u003C\u002Fstrong> og deretter \u003Cstrong>Fakturering\u003C\u002Fstrong> for å gå til oppgraderingsskjermen.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Velg knappen \u003Cstrong>Gjenopprett\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>kjøp\u003C\u002Fstrong> nederst på skjermen. Dette bør koble systemet vårt til kjøpet ditt i appbutikken igjen.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Direkte fra padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Hvis du kjøpte abonnementet på nettstedet vårt, logget inn på kontoen din og ikke ser oppgraderingen, er det sannsynlig at du ved et uhell har opprettet en ny konto. Hvordan vet du det? Hvordan løser du det?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Først må du sjekke at du er logget inn på riktig konto. Klikk på kontonavnet ditt øverst til høyre på dashbordet > \u003Cstrong>Innstillinger\u003C\u002Fstrong>. Sjekk e-postadressen i delen \u003Cstrong>Grunnleggende\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>informasjon\u003C\u002Fstrong>. Er dette den samme e-postadressen som kontoen du oppgraderte? Hvis ikke, må du \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">logge ut\u003C\u002Fa> av den nåværende kontoen og logge inn igjen med riktig e-postadresse.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Hvis du har oppgradert til en Team Gold-, Classroom- eller Padlet for Schools-konto, må du dobbeltsjekke at du ser på Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-kontoen din og ikke din personlige konto. Individuelle kontoer og Team-\u002FClassroom-\u002FPadlet for Schools-kontoer som er registrert med samme e-postadresse, vil være plassert i samme konto.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>I eksemplet ovenfor ser du alle planene i denne kontoen. Bytt mellom kontoene fra denne menyen. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Les mer om hvordan du navigerer mellom kontoer her!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Hvis du er sikker på at du kjøpte Team\u002FClassroom-kontoen din med samme e-postadresse som du er logget inn med, sjekk innstillingene på dashbordet.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Klikk på kontonavnet ditt øverst til høyre på dashbordet > \u003Cstrong>Innstillinger\u003C\u002Fstrong> > klikk på \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Dashboard\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> i menyen til venstre > slå knappen \u003Cstrong>PÅ\u003C\u002Fstrong> ved siden av Team\u002FClassroom-kontoen for å være sikker på at den vises i brukermenyen din.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools-kontoer \u003Cem>(på padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Dette gjelder kun Padlet for Schools-kontoer på \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Dette gjelder ikke nyinnkjøpte Padlet for Schools-kontoer \u003Cem>(på padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Hvis du har en Padlet for Schools-plan\u003Cem> (på padlet.org)\u003C\u002Fem> og oppdager at du er begrenset til 3 padlets, er du på feil konto på feil domene. Du må gå til skolens unike domene, som ser omtrent slik ut: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> og \u003Cem>ikke\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Hvis du ved et uhell går til padlet.com og klikker på \u003Cstrong>Logg inn\u003C\u002Fstrong>, er det ingen grunn til bekymring! Vi hjelper deg. Bare sørg for å klikke på \u003Cem>«Backpack-\u003C\u002Fem> \u003Cem>eller\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase-bruker?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Logg\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>inn\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>her\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>» \u003C\u002Fem>helt nederst på innloggingsskjermen.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Har du fortsatt problemer?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Gi oss beskjed via kontaktskjemaet og inkluder så mye av følgende som mulig:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>En lenke til en padlet opprettet på din betalte konto\u003C\u002Fli>\u003Cli>En kopi av en faktura eller fakturanummer \u003Cem>(det begynner med WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>De fire siste sifrene i kredittkortet som ble brukt til kjøpet + transaksjonsdato\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-02T00:55:47.811923Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","nb","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-jeg-kj-pte-abonnementet-men-oppgraderingen-er-ikke-der",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Hvorfor er kontoen min sperret?","Forstå hvordan frosne kontoer fungerer når du overskrider padlet-kvoten din, og hvordan du kan frigjøre dem ved å redusere antall padlets.","hvorfor-er-kontoen-min-frosset","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-hvorfor-er-kontoen-min-frosset",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Kan jeg kjøpe Padlet med Carta del Docente?","Kjøp Padlet med Carta del Docente ved å generere en kupong og sende den til Padlet via e-post for å oppgradere kontoen.","artikkel-uten-tittel","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-artikkel-uten-tittel",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Få tilgang til eller rediger fakturaer","Få tilgang til og last ned fakturaer, oppdater fakturaadresser og feilsøk problemer med kvitteringer for betalte Padlet-kontoer.","hvordan-laster-jeg-ned-abonnementsfakturaen-min","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-hvordan-laster-jeg-ned-abonnementsfakturaen-min",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Hva skjer når Padlet for Schools-kontoen min blir fryst?","Feilsøk og løse problemer med fastlåste Padlet for Schools-kontoer på grunn av betalingsproblemer, eller overfør padlets til personlige kontoer.","hva-skjer-n-r-padlet-for-schools-kontoen-min-er-frosset","\u002Fl\u002Fnb\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-hva-skjer-n-r-padlet-for-schools-kontoen-min-er-frosset"]