[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fdMVlL99hVlZiFE-vrvvGHHa2T2-6k-Xw2LQuNjOckJ4":3,"related-articles-yc5ygpux15-uk":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Я придбав передплату, але оновлення не відображається?","untitled-article-y1x","Вирішіть проблему, чому придбане оновлення передплати Padlet ще не відображається у вашому обліковому записі.","\u003Cp>Ви так довго користувалися 3 безкоштовними падлетами, але нарешті придбали оновлену підписку! \u003Cu>\u003Cstrong>Ви в\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> \u003Cu>\u003Cstrong>захваті\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Ви входите у свій обліковий запис, але виявляєте, що все ще маєте ті самі 3 безкоштовні падлети. Що сталося? Чому ваш обліковий запис не оновився?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Як було придбано оновлення?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Спосіб вирішення цієї проблеми залежить від того\u003Cem>, як\u003C\u002Fem> ви оновили свою підписку.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Оновлення плану можна здійснити безпосередньо на сайті padlet.com \u003Cem>або\u003C\u002Fem> через один із магазинів мобільних додатків! Який із цих варіантів ви використовували для придбання оновлення?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store або Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Якщо ви придбали платну підписку у нас за допомогою пристрою Apple\u002FAndroid, але не бачите оновлення у своєму обліковому записі, ця інформація для вас!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Перше, що потрібно зробити, — переконатися, що ваша програма оновлена до останньої версії. Для цього відкрийте програму > натисніть кнопку з трьома крапками (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Більше\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Перевірити наявність оновлень.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">У цій же області натисніть «\u003Cstrong>Налаштування\u003C\u002Fstrong>», а потім \u003Cstrong>«Оплата»\u003C\u002Fstrong>, щоб перейти до екрана оновлення.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Виберіть кнопку \u003Cstrong>«Відновити\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>покупки»\u003C\u002Fstrong> внизу екрана. Це повинно знову підключити нашу систему до вашої покупки в магазині додатків.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Прямо з padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Якщо ви придбали підписку на нашому веб-сайті, увійшли у свій обліковий запис і не бачите оновлення, ймовірно, ви випадково створили новий обліковий запис. Як це перевірити? Як це виправити?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Спочатку переконайтеся, що ви увійшли в правильний обліковий запис. Натисніть на назву свого облікового запису у верхньому правому куті панелі інструментів > \u003Cstrong>Налаштування\u003C\u002Fstrong>. Перевірте адресу електронної пошти в розділі \u003Cstrong>«Основна\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>інформація\u003C\u002Fstrong>». Чи це та сама адреса електронної пошти, що й у обліковому записі, який ви оновили? Якщо ні, вам потрібно \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fuk\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">вийти\u003C\u002Fa> з поточного облікового запису та увійти знову, використовуючи правильну адресу електронної пошти.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Якщо ви оновили обліковий запис до Team Gold, Classroom або Padlet for Schools, переконайтеся, що ви переглядаєте обліковий запис Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, а не особистий обліковий запис. Індивідуальні облікові записи та облікові записи Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, зареєстровані з однаковою електронною адресою, будуть розміщені в одному обліковому записі.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>У наведеному вище прикладі ви бачите всі плани в цьому обліковому записі. Перемикайтеся між обліковими записами в цьому меню. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fuk\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Дізнайтеся більше про перехід між обліковими записами тут!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Якщо ви впевнені, що придбали обліковий запис Team\u002FClassroom з тією ж електронною адресою, якою ви ввійшли в систему, перевірте налаштування панелі інструментів.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Клацніть на назву свого облікового запису у верхньому правому куті панелі інструментів > \u003Cstrong>Налаштування\u003C\u002Fstrong> > клацніть на \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Панель інструментів\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> у меню ліворуч > увімкніть кнопку поруч з обліковим записом Team\u002FClassroom\u003Cstrong>,\u003C\u002Fstrong> щоб переконатися, що він відображається у вашому меню користувача.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Облікові записи Padlet для шкіл \u003Cem>(на padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Це стосується лише облікових записів Padlet для шкіл на \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Це не стосується нещодавно придбаних облікових записів Padlet для шкіл \u003Cem>(на padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Якщо у вас є план Padlet для шкіл \u003Cem>(на padlet.org)\u003C\u002Fem> і ви виявили, що обмежені 3 падлетами, то ви перебуваєте в неправильному обліковому записі на неправильному домені. Вам потрібно перейти на унікальний домен вашої школи, який виглядає приблизно так: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>, а \u003Cem>не\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Якщо ви випадково перейшли на padlet.com і натиснули \u003Cstrong>«Увійти»\u003C\u002Fstrong>, не хвилюйтеся! Ми вам допоможемо. Просто переконайтеся, що ви натиснули \u003Cem>«Ви користувач Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>або\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Увійдіть\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>тут\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>» \u003C\u002Fem>внизу екрана входу.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Все ще виникають проблеми?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Повідомте нас про це за допомогою \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">контактної форми\u003C\u002Fa> та вкажіть якомога більше з наступної інформації:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Посилання на padlet, створений на вашому платному обліковому записі\u003C\u002Fli>\u003Cli>Копію рахунку-фактури або номер рахунку-фактури \u003Cem>(він починається з WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Останні 4 цифри кредитної картки, яка була використана для здійснення покупки + дата транзакції\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:17.276383Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","uk","\u002Fl\u002Fuk\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-y1x",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Чому мій рахунок заблоковано?","Дізнайтеся, як працюють заморожені рахунки, коли ви перевищуєте свою квоту на падлети, і як розморозити їх, зменшивши кількість падлетів.","untitled-article-ldm","\u002Fl\u002Fuk\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-untitled-article-ldm",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Чи можу я придбати Padlet за допомогою Carta del Docente?","Придбайте Padlet за допомогою Carta del Docente, створивши ваучер і надіславши його електронною поштою до Padlet для оновлення облікового запису.","untitled-article-uqs","\u002Fl\u002Fuk\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-uqs",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Доступ до рахунків-фактур або їх редагування","Доступ та завантаження рахунків-фактур, оновлення адрес для виставлення рахунків та усунення проблем із квитанціями для платних облікових записів Padlet.","untitled-article-01t","\u002Fl\u002Fuk\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-01t",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Що відбувається, коли мій обліковий запис Padlet for Schools заблоковано?","Усунення несправностей та вирішення проблем із заблокованими обліковими записами Padlet for Schools через проблеми з оплатою або перенесенням падлетів на особисті облікові записи.","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fuk\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools"]