[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fsyA5O7UWOINSfpfJXY0WJoPHZrMwN5lnqixbSjOWqjE":3,"related-articles-yc5ygpux15-zh-TW":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","我購買了訂閱服務，但升級選項為何不見了？","untitled-article-j2t","排查您購買的 Padlet 訂閱升級為何尚未顯示於您的帳戶中。","\u003Cp>你長期受限於僅能使用三個免費Padlet，如今終於購買了升級訂閱！\u003Cu>\u003Cstrong>你\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>。\u003Cu>\u003Cstrong>超\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>。\u003Cu>\u003Cstrong>興奮\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>！然而登入帳戶後，卻發現依然停留在三個免費Padlet的狀態。究竟發生什麼事？為何帳戶未成功升級？\u003C\u002Fp>\u003Ch3>您是透過何種方式購買升級方案？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>解決此問題的方法取決於您的升級管道。\u003C\u002Fp>\u003Cp>升級方案可透過 padlet.com 直接操作，\u003Cem>或\u003C\u002Fem>透過行動應用程式商店完成！您當初是透過哪種管道購買升級方案？\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store 或 Google Play 商店\u003C\u002Fh4>\u003Cp>若您透過蘋果\u002F安卓裝置向我們購買付費訂閱，卻未在帳戶中看到升級狀態，請參考以下說明！\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>首先請確認應用程式已更新至最新版本。操作步驟：開啟應用程式 > 點擊三點省略號按鈕 (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>更多\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>檢查更新。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">在同一介面點擊「\u003Cstrong>設定\u003C\u002Fstrong>」→「\u003Cstrong>帳單\u003C\u002Fstrong>」進入升級頁面。\u003C\u002Fli>\u003Cli>點選畫面底部的「\u003Cstrong>恢復購買\u003C\u002Fstrong>項目」按鈕，此操作將重新連結系統與您的應用商店購買紀錄。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>直接來自 padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>若您在官網購買訂閱服務，登入帳戶後未見升級狀態更新，可能是您誤創了新帳戶。如何確認？如何修復？\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>首先確認您登入的是正確帳戶。點擊儀表板右上角的帳戶名稱 > \u003Cstrong>設定\u003C\u002Fstrong>，檢視「\u003Cstrong>基本資訊\u003C\u002Fstrong>」欄位的電子郵件地址。此郵件是否與您升級的帳戶相同？若非，請\u003Ca href=\"\u002Fl\u002FzhHant\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">先登出\u003C\u002Fa>當前帳戶，再使用正確郵件重新登入。\u003C\u002Fli>\u003Cli>若您已升級至團隊黃金版、教室版或學校版帳戶，請再次確認您檢視的是團隊\u002F教室\u002F學校版帳戶而非個人帳戶。使用相同電子郵件註冊的個人帳戶與團隊\u002F教室\u002F學校版帳戶將位於同一帳戶內。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>以上例而言——您將在此帳戶中看到所有方案。可透過此選單在帳戶間切換。\u003Ca href=\"\u002Fl\u002FzhHant\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">更多帳戶切換操作說明請參閱此處！\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">若您確定使用當前登入的電子郵件購買了團隊\u002F教室帳戶，請檢查儀表板設定：\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>點擊儀表板右上角的帳戶名稱 > \u003Cstrong>設定\u003C\u002Fstrong> > 左側選單點擊\u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>儀表板\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> > 將團隊\u002F教室帳戶旁的按鈕切換\u003Cstrong>為開啟狀態\u003C\u002Fstrong>，確保其顯示於使用者選單中。\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools 帳戶\u003Cem>（padlet.org）\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">此說明僅適用於 \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu> 平台的 Padlet for Schools 帳戶，不適用於新購買的 \u003Cem>padlet.com 版\u003C\u002Fem> Padlet for Schools 帳戶。\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>若您持有 Padlet for Schools 方案\u003Cem>（padlet.org 網域）\u003C\u002Fem>，卻發現僅能建立 3 個 Padlet 板，表示您登入了錯誤網域的帳戶。請前往學校專屬網域（格式類似：\u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>），\u003Cem>而非\u003C\u002Fem> padlet.com。\u003C\u002Fp>\u003Cp>若您誤點 padlet.com 並點擊\u003Cstrong>登入\u003C\u002Fstrong>，無需擔心！我們已為您準備解決方案。請務必在登入畫面最下方點擊「\u003Cem>背包或公事包用戶？\u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>由此登入\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>」\u003C\u002Fem>。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>仍有問題？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>請透過\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">聯絡表單\u003C\u002Fa>告知我們，並盡可能提供以下資訊：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>您付費帳戶所建立的 Padlet 連結\u003C\u002Fli>\u003Cli>發票副本或發票編號\u003Cem>（編號開頭為 WW）\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>付款信用卡末四碼 + 交易日期\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:15.212274Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","zh-TW","\u002Fl\u002Fzh-TW\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-j2t",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","為什麼我的帳戶被凍結？","了解當您超過 Padlet 配額時，帳戶凍結的運作機制，以及如何透過減少 Padlet 數量來解凍帳戶。","untitled-article-rnm","\u002Fl\u002Fzh-TW\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-untitled-article-rnm",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","我能用我的教師卡購買Padlet嗎？","使用「教師卡」購買 Padlet 服務：生成優惠券後，將其電郵至 Padlet 進行帳戶升級。","untitled-article-qbm","\u002Fl\u002Fzh-TW\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-qbm",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","存取或編輯發票","存取及下載發票、更新帳單地址，並為付費 Padlet 帳戶排除收據問題。","untitled-article-yy2","\u002Fl\u002Fzh-TW\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-yy2",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","當我的Padlet for Schools帳戶被凍結時會發生什麼情況？","針對因付款問題導致的Padlet for Schools帳戶凍結狀況進行疑難排解與解決，或將Padlet轉移至個人帳戶。","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fzh-TW\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools"]